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TECHNICIEN HELP DESK

Alger | CDI
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description du poste

Le technicien help desk assure l’assistance technique de premier niveau auprès des utilisateurs et contribue au bon fonctionnement des équipements informatiques, des réseaux et des outils numériques de l’établissement.

Le profil demandé

  • Diplôme requis : Technicien Supérieur ou Licence en Informatique
  • Expérience professionnelle : minimum deux (02) années souhaitées
  • Compétences en maintenance : assurer la maintenance et le support des systèmes informatiques
  • Compétences réseaux : installation, configuration et gestion des réseaux informatiques
  • Maîtrise des environnements Microsoft : Windows et Microsoft 365
  • Gestion des équipements : suivi, optimisation et administration du parc informatique
  • Notions en cybersécurité : sensibilisation aux bonnes pratiques et participation à la sécurisation des systèmes

Informations complémentaires

Missions :
  • Assurer le support technique auprès des utilisateurs ;
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques ;
  • Installer et configurer les postes de travail ;
  • Assurer la maintenance du matériel informatique ;
  • Participer à la gestion du parc informatique ;
  • Assurer le suivi des demandes et incidents ;
  • Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils numériques .
  • Contribuer aux projets informatiques pilotés par l’IT Manager .
    • Référence : OTO 1719
    Secteur d'Activité : Services
    Fonction : Informatique / Systèmes d’information
    Niveau poste demandé : Intermédiaire
    Niveau d'étude : BAC+3
    Experience : 1 à 2 ans
    Postes Disponibles : 1

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